À son arrivée avec l'organisation montréalaise comme vice-présidente des communications, Chantal Machabée disait vouloir changer la culture du silence qui régnait dans le vestiaire et rétablir le lien avec les membres des médias.
La discussion portait sur la personnalité joviale et flamboyante de Cole Caufield. Chantal Machabée a demandé au numéro 22 d'être lui-même et de ne pas cacher les traits de sa personnalité devant les médias. Une phrase qui lui a paru étrange selon ce qu'on lui avait dit il y a quelques mois seulement.
Cole Caufield est arrivé à la fin du mois de mars il y a un an. À ce moment-là, la direction de l'organisation avait un autre visage. Marc Bergevin et Paul Wilson avaient une vision claire des communications. Il fallait éviter les coups d'éclat et le professionnalisme était le mot d'ordre pour les joueurs.